Oui la France est le pays le plus beau du monde . D'ailleurs certains pays du nord ne se trompent pas puisque leur proverbe pour parler d'un lieu où on vit bien et de dire qu'on vit comme un "coq en France".
Je me souviens que j'apprenais à l'ecole la géographie de nos colonies et des anciennes avec un peu de nostalgie. J'apprenais aussi que nous avions le plus beau reseau routier du monde avec un maillage de routes nationales , départementales, communales, cantonales, vicinaux et ceci avec plus de 20 000 morts sur les routes avec un traffic qui devait certainement être moindre que celui d'aujourd'hui.
Il est vrai que nos nationales étaient belles, bordées de platanes, de routes qui se croisaient à 90° avec des stops ou des priorités à droite ( dogme sur le quel on est revenu depuis qu'on a découvert les ronds points à l'anglaise ) on a pu les adapter pour en faire des ronds points imbriques : j'en ai vu jusqu'à trois imbriqués dans la belle ville de Saint brieuc...
Et oui, nous avons encore les plus belles ecoles de commerce du monde ( avec un deficit commercial abyssal) et les ecoles militaires qui nous font gagner des batailles et des systèmes d'armes que le monde nous envie ( le char leclerc avec un moteur allemand ou le Charles de Gaulle obligé de rentrer à sa base en pleine opération) mais nous permettent d'organiser un defilé ringard!
Nous avons aussi le monopole du transport de la SNCF dans lequel l'etat aura engouffré des capitaux gigantesques pour tranporter les français comme du bétail a des prix supérieurs à ceux de l 'avion... Avez vous déjà experimenté la Gare de la Part Dieu ( Nouvelle gare à Lyon ) sur un quai de 3 m de large lorsque deux deux TGV a double étage se croisent.... Mais bon tous les français sont contents et fiers de leur transporteur national.
J'aurai travaillé plus de 40 ans dans l'industrie en région parisienne. J'aurai subi les grèves d'Air France, de la SNCF, RATP, des pompiers de Paris ( qui avaient mis le feu sur le periph bloquant la circulation pendant plus de 6 heures) , ma banque, la poste, les taxis, les routiers etc... et aussi comme bon citoyen j'ai acheté des voitures françaises qui ne démarraient pas et ne valaient plus rien au bout de 5 ans.
La preuve on en survit : comme quoi la relation client n'est pas essentielle dans la vie!
Rechercher dans ce blog
Affichage des articles dont le libellé est relation client. Afficher tous les articles
Affichage des articles dont le libellé est relation client. Afficher tous les articles
mardi 17 juillet 2012
vendredi 18 février 2011
CRM ou GRC un critère souvent négligé dans sa sélection: Moteur de recherche
Le choix d'une solution CRM ou GRC ( Gestion de la Relation Client ou Citoyen )est un art très difficile étant donné que c'est souvent après quelques mois d'exploitation que l'on sait si le CRM mis en place répond parfaitement ou pas à l'objectif demandé. Mais il est souvent trop tard pour en changer!
Un élément important pour les entreprises dynamiques cherchant des clients en mode tiré , c'est la puissance du logiciel à croiser des informations. Quand celles-ci sont bien identifiées ( objets) , les CRM dans leur ensemble répondent bien aux analyses.
Par contre quand l'information se trouve dans les champs libres, peu de CRM disposent de moteur de recherche puissant permettant de retrouver des informations qui pourtant sont dans la base de données.
J'aimerais pouvoir partager ce sentiment avec des utilisateurs de CRM. J'ai une expérience de Oracle OCOD , Siebel.
Un élément important pour les entreprises dynamiques cherchant des clients en mode tiré , c'est la puissance du logiciel à croiser des informations. Quand celles-ci sont bien identifiées ( objets) , les CRM dans leur ensemble répondent bien aux analyses.
Par contre quand l'information se trouve dans les champs libres, peu de CRM disposent de moteur de recherche puissant permettant de retrouver des informations qui pourtant sont dans la base de données.
J'aimerais pouvoir partager ce sentiment avec des utilisateurs de CRM. J'ai une expérience de Oracle OCOD , Siebel.
Inscription à :
Articles (Atom)