Low cost manufacturing in mechanics, plastics, electrical, manufacturing services and material trading steels and stainles steel tubes working for all sectors of industries: aerospace, automotive, railways, telecom, electronics
lundi 27 décembre 2010
mercredi 15 décembre 2010
La relation client sur le marché automobile français
Le coût des bris de glaces pour l' automobile en France conduirait les compagnies d'assurance à augmenter le prix des primes d'assurance automobile de manière significative (plus de 10% ?) .
Les français conduiraient-ils plus mal leur véhicule que les autres européens, ou la baisse de qualité des fabrications des constructeurs conduirait à des remplacements plus fréquents des vitres du véhicule. Je ne pense pas que les infrastructures routières soient en cause car le réseau est plutôt en bon état en France. ( grâce aux péages : 50 euros pour un aller Paris Bordeaux. Plus cher que le coût du carburant!)
Le système politique français veut encourager l'innovation, la recherche, la qualité de ses produits issue de son industrie ce qui est effectivement dans ses prérogatives. Mais cela ne doit pas se faire au détriment du consommateur qui lui avant tout recherche le meilleur coût / qualité pour sa voiture. Les conséquences sur la relation client peuvent êtres lourdes pour un constructeur et ceux ci sont près à de gros sacrifices pour la préserver. ( voir les campagnes de rapatriement de véhicules de ces derniers mois qui ont permis aux constructeurs concernés de communiquer de manière positive)
En répercutant ses surcoûts de non qualité au consommateur français, l'industrie française n'en ressortira pas grandie. Pouvu que cette information reste dans nos frontières! Peut-être que les assurances pourront publier des statistiques par véhicule et par constructeur afin de clarifier le débat. Dans ce cas, le consommateur pourra alors choisir son véhicule qui ne créera pas de surcouts aux assurances et donc voir les primes baisser en conséquence.
Un grand constructeur de matériel ferroviaire l'a appris à ses dépends recemment. Le client est roi sauf quand il y a des situations de monopole étatique comme malheureusement c'est trop le cas en France. Le réveil risque d'être un peu difficile pour nos exportations.... Ce n'est pas en cachant la poussière sous le tapis qu'on restera une grande nation industrielle.
La politique fiscale française sur l'automobile a conduit la France à sortir du haut de gamme et à se concentrer sur le "low cost" encore faut-il que la qualité du produit et de la relation client soit au rendez-vous.
Je vais prendre l'initiative de lancer une enquête pour mieux connaitre le probleme. Je vous remercie de m'indiquer votre marque de véhicule et le type ainsi que le nombre de bris de glace constaté dans l'année en signalant si il s'agit d'un accident ou d'une effraction. Je communiquerai régulièrment l'état des statistiques sur ce blog.
Les français conduiraient-ils plus mal leur véhicule que les autres européens, ou la baisse de qualité des fabrications des constructeurs conduirait à des remplacements plus fréquents des vitres du véhicule. Je ne pense pas que les infrastructures routières soient en cause car le réseau est plutôt en bon état en France. ( grâce aux péages : 50 euros pour un aller Paris Bordeaux. Plus cher que le coût du carburant!)
Le système politique français veut encourager l'innovation, la recherche, la qualité de ses produits issue de son industrie ce qui est effectivement dans ses prérogatives. Mais cela ne doit pas se faire au détriment du consommateur qui lui avant tout recherche le meilleur coût / qualité pour sa voiture. Les conséquences sur la relation client peuvent êtres lourdes pour un constructeur et ceux ci sont près à de gros sacrifices pour la préserver. ( voir les campagnes de rapatriement de véhicules de ces derniers mois qui ont permis aux constructeurs concernés de communiquer de manière positive)
En répercutant ses surcoûts de non qualité au consommateur français, l'industrie française n'en ressortira pas grandie. Pouvu que cette information reste dans nos frontières! Peut-être que les assurances pourront publier des statistiques par véhicule et par constructeur afin de clarifier le débat. Dans ce cas, le consommateur pourra alors choisir son véhicule qui ne créera pas de surcouts aux assurances et donc voir les primes baisser en conséquence.
Un grand constructeur de matériel ferroviaire l'a appris à ses dépends recemment. Le client est roi sauf quand il y a des situations de monopole étatique comme malheureusement c'est trop le cas en France. Le réveil risque d'être un peu difficile pour nos exportations.... Ce n'est pas en cachant la poussière sous le tapis qu'on restera une grande nation industrielle.
La politique fiscale française sur l'automobile a conduit la France à sortir du haut de gamme et à se concentrer sur le "low cost" encore faut-il que la qualité du produit et de la relation client soit au rendez-vous.
Je vais prendre l'initiative de lancer une enquête pour mieux connaitre le probleme. Je vous remercie de m'indiquer votre marque de véhicule et le type ainsi que le nombre de bris de glace constaté dans l'année en signalant si il s'agit d'un accident ou d'une effraction. Je communiquerai régulièrment l'état des statistiques sur ce blog.
jeudi 9 décembre 2010
lundi 6 décembre 2010
CRM pour mairie - santé publique - administration des citoyens
Je serais intéressé de partager toute expérience d'utilisation de CRM pour les mairies, CCI, Conseil regionaux et toutes administrations en charge de la relation citoyen. Un des problèmes que je rencontre est la réglementation sur l'utilisation des fichiers en France avec la commission droits et libertés.
Quelqu'un pourrait il m'éclairer sur le sujet? Je pense que le CRM aurait vraiment sa place pour la gestion du citoyen voir même la gestion de la santé publique. On rejoint aussi les questions de confidentialité sur le dossier médical...
Quelqu'un pourrait il m'éclairer sur le sujet? Je pense que le CRM aurait vraiment sa place pour la gestion du citoyen voir même la gestion de la santé publique. On rejoint aussi les questions de confidentialité sur le dossier médical...
lundi 29 novembre 2010
Flight over Himalaya
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| Guilguit airport |
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| rakapouchi |
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| K2.... |
I'm not sure that Guilguit Airport will need a new CRM....
vendredi 26 novembre 2010
CRM dans les organisations floues
J'aurais aimé pouvoir partager l'expérience de la mise en place de CRM dans des organisations floues. Le principe du CRM étant la mise en relation d'objets , il est en effet difficile de mettre en place une relation structurée sur quelques choses qui ne l'est pas.
Exemple la relation interne entre les hiérarchies et divisions font que sous une apparence de partage d'information, celle ci fait partie des enjeux de l'entreprise.
J'arrive à la conclusion que les CRM s'appliquent essentiellement à des grandes structures en relation " B to C" où la relation client est banalisée et ne représente pas d'enjeux internes.
Merci de me faire part de vos commentaires.
Le CRM est il un concept déjà dépassé . Faut il réinventer autre chose?
Exemple la relation interne entre les hiérarchies et divisions font que sous une apparence de partage d'information, celle ci fait partie des enjeux de l'entreprise.
J'arrive à la conclusion que les CRM s'appliquent essentiellement à des grandes structures en relation " B to C" où la relation client est banalisée et ne représente pas d'enjeux internes.
Merci de me faire part de vos commentaires.
Le CRM est il un concept déjà dépassé . Faut il réinventer autre chose?
jeudi 4 novembre 2010
mardi 2 novembre 2010
SME Robot présentation du Cetim au salon du Midest
J'ai assisté une conférence du Cetim sur SME Robot . Je pense qu'il y a un potentiel énorme pour les PME PMI pour retrouver leur compétitivité et la qualité de s'équiper des nouvelles générations de robots beaucoup plus flexibles pour des petites et moyennes séries. Robots intelligents avec apprentissage pour reproduire les gestes de l'opérateur.
samedi 30 octobre 2010
Midest salon de la sous traitance industrielle 2 au 5 novembre
Le 40 ème édition du MIDEST, N°1 mondial des salons de la sous traitance industrielle , se tiendra du 2 au 5 novmbre au Parc des expositions de Paris Nord Villepinte.
YAAC sera présent pendant toute la durée du slon sur le stand Riverplast Hall 6 Allèe F stand 029
MIDEST wll take place next week in Paris Roissy . YAAC will attend during all the week and contact on Riverplast Booth Hall 6, aisle F, booth 029.
I will be pleased to welcome you.
YAAC sera présent pendant toute la durée du slon sur le stand Riverplast Hall 6 Allèe F stand 029
MIDEST wll take place next week in Paris Roissy . YAAC will attend during all the week and contact on Riverplast Booth Hall 6, aisle F, booth 029.
I will be pleased to welcome you.
jeudi 28 octobre 2010
Oracle On Demand CRM
YAAC has gathered now a large experience on integration and setting up of the Oracle CRM On Demand ( OCOD) and Siebel on Premises for various customers and business.
We would be very interested to share your experience of OCOD and Siebel users with your comments and remarks on the operational side of Ocod.
We can offer you also our experience to boost your CRM by adding new modules like geolocalisation, organizational chart and create high added value reports and dashboards for your application.
We can work any places in Europe .
Thanks for sharing your visions on CRM with us and our partners.
NB : Ocod is the Oracle tradename for the CRM on Saas mode
We would be very interested to share your experience of OCOD and Siebel users with your comments and remarks on the operational side of Ocod.
We can offer you also our experience to boost your CRM by adding new modules like geolocalisation, organizational chart and create high added value reports and dashboards for your application.
We can work any places in Europe .
Thanks for sharing your visions on CRM with us and our partners.
NB : Ocod is the Oracle tradename for the CRM on Saas mode
Oracle On Demand CRM Ocod
YAAC a acquis une grande expérience dans l'intégration et le paramétrage du CRM Oracle On demand et Siebel on premises. Nous serions intéressés de partager vos expériences sur CRM On Demand et éventuellement vos commentaires et remarques sur l'utilisation du produit.
Nous pouvons améliorer considérablement les performances de votre CRM par la mise en place de modules complémentaire type Géolocalisation avec Google map par exemple, mais aussi mieux tirer partie de la puissance analytics de Oracle On Demand par la création de rapports et tableaux de bords
Nous pouvons améliorer considérablement les performances de votre CRM par la mise en place de modules complémentaire type Géolocalisation avec Google map par exemple, mais aussi mieux tirer partie de la puissance analytics de Oracle On Demand par la création de rapports et tableaux de bords
Business card scanner | Worldcard business card scanner
Gérer enfin vos cartes de visites qui restent dans une boite à chaussure. Lecteur numérique de cartes couleur et dimension A8. La liaison avec votre ordianateur vous permet de gérer tous vos contacts.
Vous pouvez aussi à l'occasion d'evenemtiel enregistrer tous vos visiteurs ...
mercredi 27 octobre 2010
Business Intelligence : tableaux de bords reporting
Les technologies informatiques enfin à votre service
Vous cherchez à mettre en place rapidement vos indicateurs et tableaux de bord dans votre organisation. Vous n'obtenez pas les données que vous recherchez ou avec retard. Ne payez plus vos collaborateurs à faire des tableaux mais plutôt demandez leur de la valeur ajoutée.
YAAC avec ses partenaires peut répondre à votre besoin. Grâce à des outils très simples nous allons chercher toutes les données de vôtre système d'information et les mettre en forme.
Ces données peuvent être financières, ressources humaines, commerciales, production, gestion forces de ventes
Expérience PME, PMI, grande distribution, banques.
- Exemple 1 : Chiffre d'affaires journalier consolidé de toutes les succursales d'un réseau de grande distribution et statistiques de ventes.
- Exemple 2 : consolidation d'un holding à travers multi sites et filiales avec ERP différents
De plus vous pouvez administrer vous-mêmes vos tableaux pour des budgets très accessibles.
Consultez nous sans engagement et un de nos collaborateurs peut vous rencontrer pour approfondir votre besoin
CRM gestion de la relation client
YAAC peut vous faire partager son expérience de la mise en place de solutions CRM ou GRC gestion de la relation client ou citoyen.
YAAC travaille avec des partenaires reconnus dans leur métier vous garantissant le succès de votre CRM
Le CRM est devenu incontournable pour les entreprises et les administrations CCI, mairie, CG etc..
N'hésitez pas à nous en parler et nous pourrons vous montrer les bénéfices que vous pourriez en tirer en particulier dans la communication multicanal.
Info@yaac.fr
http://www.yaac.eu/
06 72 20 34 93
- Vision à 360° de vos clients ou contacts.
- Partage des données à tous les niveaux de l'organisation.
- Tableaux de bord et reporting
YAAC travaille avec des partenaires reconnus dans leur métier vous garantissant le succès de votre CRM
Le CRM est devenu incontournable pour les entreprises et les administrations CCI, mairie, CG etc..
N'hésitez pas à nous en parler et nous pourrons vous montrer les bénéfices que vous pourriez en tirer en particulier dans la communication multicanal.
Info@yaac.fr
http://www.yaac.eu/
06 72 20 34 93
mardi 26 octobre 2010
Fabrication de pièces sur plan
Que cela concerne une pièce en injection plastique, nous pouvons vous conseiller sur la matière la plus approprièe à votre application et ainsi crée la meilleure pièce et optimiser le coût.
Idem en mécanique avec unespecialisation dans les engrenages.
Envoyez nous vos plans ou votre besoin et nous vous ferons une estimation rapide:
plasturgie, mecanique, electricité ( cabalge et harnais) ,
http://www.yaac.eu/ info@yaac.eu tel 06 72 2034 93
Think globally, act locally.
les services à la personne
Les services à la personne deviennent une préocuppation de plus en plus grande pour la société et les collectivités. La société YAAC à travers son partenaire Riverplast propose d'améliorer la vie au quotidien des personnes seules en leur offrant un service de repas à domicile de qualité grâce à des plateaux repas isothermes.
Ces plateaux - Distrifood -permettent d'acheminer un repas complet qui aura été préparé en cuisine dans les meilleures conditions d'hygiène et de qualité. Le plateau est en usage dans de nombreux pays en Europe pour les hôpitaux, collectivités, ecoles, entreprises
couleur grise avec couvercle personnalisable: 500 x400 x 110mm 2,5kg 5 compartiments. Barquettes jetables et chariots de transports de 12 à 24 plateaux.
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